كيف يمكننا مساعدتك؟
ابحث عن الأسئلة الأكثر تداؤًا هنا.
متى سيصلني الطلب؟
بناءً على شركة الشحن التي تم اختيارها والمسؤولة عن التسليم، نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن في المدن الرئيسية، يستغرق الأمر عادة من يوم إلى 3 أيام ليتم تأكيده.
هل هناك تسليم خارج البلد؟
في الوقت الحالي، شركات الشحن التي نعمل معها، التسليم فقط في البلد وفي بعض المدن المحددة في صفحة التسليم.
يمكنك تقديم طلب تسليم خارج البلد إلى فريق المتجر عبر بريدنا الإلكتروني من خلال توفير معلومات حول وزن المنتج وتسعيره لوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.
vedeec@gmail.com
إذا كان لدي منتج به عيب في التصنيع؟
يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والتبادل، في حال وجود عيب في المنتج، تم الاتفاق على إرجاعه، ويتم حساب قيمة الشحن للشركة، وعادت أجرة النقل إلى العميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج، فلا يتم حسابها للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.
أريد طلب كميات كبيرة. هل هناك خصم؟
يقدم المتجر خدمة تسليم للطلبات ذات الكميات الكبيرة، وهناك خصم يتراوح بين 10 و20% على بعض المنتجات. يمكنك الاتصال بنا مباشرة عبر صفحة جهة الاتصال والاستفسار عن الكميات.
أسئلة أخرى؟
المرجو التواصل معنا
عبر البريد الإلكتروني: vedeec@gmail.com
