FAQ

Quand je recevrai ma commande ?
En fonction de la société de livraison choisie, nous travaillons avec plusieurs transporteurs dans les grandes villes, ce qui prend généralement entre 1 et 3 jours pour confirmation.

Y a-t-il une livraison à l'international ?
Actuellement, les sociétés de transport avec lesquelles nous travaillons livrent uniquement dans le pays et dans certaines villes spécifiées sur la page de livraison.
Vous pouvez soumettre une demande de livraison internationale à l'équipe du magasin par e-mail en fournissant des informations sur le poids et le prix du produit pour les agents d'expédition internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans le magasin.
Email : vedeec@gmail.com

Que faire si j'ai un produit avec un défaut de fabrication ?
Veuillez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut du produit, il est convenu de le retourner, et les frais d'expédition seront à la charge de l'entreprise, tandis que les frais de transport seront à la charge du client. En ce qui concerne la valeur du produit, elle ne sera pas facturée au client selon la politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité. Y a-t-il une réduction ?
Le magasin propose un service de livraison pour les commandes en gros, avec des réductions variant de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page de contact pour vous renseigner sur les quantités.

Questions supplémentaires ?
Veuillez nous contacter par e-mail : vedeec@gmail.com